levering en retourneren

Verzending & Bezorging
Al onze bestellingen worden met de uiterste zorg ingepakt en overgedragen aan PostNL. Gemiddeld duurt de bezorging 1 tot 2 werkdagen, waarbij 90% van de aangeboden zendingen al de volgende werkdag wordt bezorgd. Alle pakketten die via PostNL worden verzonden, zijn volledig verzekerd en worden voorzien van een Track & Trace-code, zodat u uw zending nauwkeurig kunt volgen.

Product omruilen of retourneren
Wanneer u uw bestelling heeft ontvangen, dient u de producten direct te controleren op eventuele onjuistheden of beschadigingen. Wij doen ons uiterste best om uw producten in perfecte staat af te leveren.

Bent u onverhoopt niet tevreden over het product? Dan dient u dit binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk bij ons te melden.

Belangrijke retourvoorwaarden:

• Persoonlijke aanmelding verplicht: Retouren dienen uitsluitend vooraf persoonlijk te worden aangemeld door een e-mail te sturen naar goldlineextensions@gmail.coAutomatische herroepingen via het platform of retouren die vooraf niet persoonlijk door ons zijn goedgekeurd, worden rücksichtslos geweigerd en administratief niet in behandeling genomen.
• Hygiënevoorschriften & Sealing: Extensions zijn een hygiëneproduct. Producten mogen uitsluitend worden geruild of geretourneerd indien de originele verpakking ongeopend is, er niet mee is gewerkt en de originele sealing – inclusief het zwarte draad waarmee de wefts zijn vastgezet – nog voor de volle 100% intact is. Indien de verpakking is geopend of het zwarte draad is losgeknipt, vervalt het recht op ruiling of retournering per direct.
• Verzendkosten: De verzendkosten voor het omruilen c.q. retourneren van een bestelling zijn te allen tijde voor rekening van de klant.
• Naamsvermelding: Vermeld bij correspondentie en in uw retourpakket altijd duidelijk uw volledige naam en het bijbehorende factuurnummer.

Nadat wij het product in originele, ongeopende staat retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het product omruilen of het aankoopbedrag binnen 14 dagen naar u terugstorten.

🔬